日前ღ◈◈，深圳市民李女士向奥一新闻反映称ღ◈◈，其在深圳添润门诊部花费四十多万元做私密医疗美容ღ◈◈，认为机构存在诱导消费行为并向有关部门进行投诉ღ◈◈。随后ღ◈◈，该机构因将相关医疗器械注射在李女士体内的行为超出说明书适用范围ღ◈◈，被南山区卫健局作出行政处罚ღ◈◈，据此李女士提出全额退款ღ◈◈。

　　对此ღ◈◈，涉事机构深圳添润门诊部回复奥一新闻称ღ◈◈，卫健主管部门于2025年9月对机构进行全面检查ღ◈◈，机构没有主要不合格事项ღ◈◈，仅对2023年6月使用的嗨体作了追溯警告ღ◈◈。针对客户诉求ღ◈◈，该机构称ღ◈◈，已与消费者沟通多次ღ◈◈，并同意将涉及被处罚事项的项目款三万多元退给客户ღ◈◈，但消费者的诉求是全额退款ღ◈◈，并不合理ღ◈◈，目前仍在持续与消费者沟通中ღ◈◈。

　　李女士称凯发一触即发ღ◈◈，ღ◈◈，其平常在惠州ღ◈◈、深圳两地跑ღ◈◈，此前有过湿疹发痒问题ღ◈◈，经惠州一家连锁头疗馆的老板线下介绍ღ◈◈，到深圳南山区香江金融中心6楼的深圳添润门诊部了解服务含羞草实验室入口直接进爱豆ღ◈◈。“我在头疗馆洗头ღ◈◈，老板介绍说有个门诊部做妇科很好的ღ◈◈，就把我带去这家私密医疗美容机构ღ◈◈。”

　　2023年6月13日ღ◈◈，李女士首次到深圳添润门诊部ღ◈◈，当天付款9万元ღ◈◈，购买了相关项目ღ◈◈，并在同一天做了部分项目k8凯发ღ◈◈！ღ◈◈。2023年6月14日ღ◈◈，其又购买了该机构另一项目ღ◈◈，花费1.98万元ღ◈◈。

　　李女士表示ღ◈◈，此后其参加了添润公司在内蒙古的活动ღ◈◈，有几百个人参加该活动ღ◈◈，活动期间一个老师提出要帮她看下私密情况ღ◈◈，带到房间看完之后向其推荐了一个一百多万的套餐ღ◈◈，并表示买了这个套餐可以成为黑金会员ღ◈◈。

　　“我说我没有这么多钱ღ◈◈，对方说你先做30万的项目ღ◈◈，等你以后有钱了再把后面的补上ღ◈◈，我们帮你保留黑金会员名额ღ◈◈。等回到酒店房间ღ◈◈，在添润工作人员和头疗馆老板的游说下ღ◈◈，不知道为什么就刷了30万的信用卡出来ღ◈◈，其实我也没有那么多现金ღ◈◈。”

　　根据李女士提供的“顾客操作明细单”ღ◈◈，2023年7月11日ღ◈◈，李女士付款30万ღ◈◈，8月6日操作项目为“SNC微脂丰润术（20W）+妙龄针（10W）+私处皮肤年轻化（赠送）”ღ◈◈。

　　至此ღ◈◈，李女士在深圳添润门诊部共花费了40.98万元凯发国际官网ღ◈◈，其事后复盘认为ღ◈◈，机构在推介产品时可能存在诱骗消费行为ღ◈◈，并向有关部门进行投诉反映ღ◈◈。

　　李女士进一步指出ღ◈◈，深圳添润门诊部分别在2023年10月22日ღ◈◈、2024年9月8日给其提供医疗美容服务时未按使用说明书超范围使用ღ◈◈，被南山区卫健局作出行政处罚ღ◈◈。

　　深圳市南山区卫生健康局对奥一新闻记者表示ღ◈◈，该案涉事机构使用的注射用透明质酸钠复合溶液（嗨体和添润）属于第三类医疗器械ღ◈◈，适用范围是用于皮内真皮层注射填充ღ◈◈，以纠正颈部中重度皱纹ღ◈◈。涉事医疗机构将上述医疗器械注射在患者体内的行为超出了说明书适用范围含羞草实验室入口直接进爱豆ღ◈◈，违反了《医疗器械临床使用管理办法》第二十三条的规定ღ◈◈。

　　《行政处罚决定书》显示ღ◈◈，相关违法行为违反了《医疗器械临床使用管理办法》第二十三条的规定ღ◈◈，该违反条款对应的处罚条款未设置自由裁量标准ღ◈◈。未发现造成患者损害ღ◈◈，不属于情节严重情形凯发国际官网ღ◈◈。依据《医疗器械临床使用管理办法》第四十五条第六项的规定k8凯发天生赢家一触即发ღ◈◈，ღ◈◈，决定作出警告的行政处罚ღ◈◈。

　　涉事门诊部所属公司官网显示含羞草实验室入口直接进爱豆ღ◈◈，添润医疗隶属于天润医疗集团旗下ღ◈◈，是一家致力于女性私密健康管理的高端医疗连锁品牌ღ◈◈，在全国多地开设共开设20家分院k8凯发天生赢家一触即发ღ◈◈。天眼查app显示ღ◈◈，深圳添润门诊部成立于2021年ღ◈◈，注册资本300万ღ◈◈。

　　针对上述反映情况ღ◈◈，奥一新闻记者联系采访了深圳添润门诊部凯发k8国际首页登录ღ◈◈。该门诊部回复称ღ◈◈，客户李女士于2023年6月至7月购买机构医疗美容服务项目ღ◈◈，总计金额40.98万ღ◈◈，机构于2023年6月至10月期间为其提供三项服务ღ◈◈，于2024年9月及2025年6月各提供一项服务ღ◈◈，合计为其提供5次项目服务凯发国际官网ღ◈◈，该客户所付款的项目已于2025年6月全部消费完毕ღ◈◈。2025年7月ღ◈◈，李女士突然就投诉到南山区卫健部门ღ◈◈，要求公司退全款ღ◈◈。卫健主管部门于2025年9月对机构进行全面检查ღ◈◈，机构没有主要不合格事项ღ◈◈，仅对2023年6月使用的嗨体作了追溯警告（因在2023年6月时凯发国际官网ღ◈◈，使用该产品为行业内通用做法）ღ◈◈。

　　其还表示ღ◈◈，2024年6月收到卫健下属的行业协会通知ღ◈◈，要求辖区内所有医疗机构规范使用流程及完善病历ღ◈◈，补充《超适应症范围使用知情同意书》ღ◈◈，“即在该类产品的使用前ღ◈◈，需书面告知客户”基因改造ღ◈◈，机构自接到通知当天开始已遵照执行凯发k8一触即发ღ◈◈。ღ◈◈，履行书面告知及客户签字确认流程ღ◈◈。

　　“我们跟客户李女士多次洽谈ღ◈◈，同意将涉及嗨体的项目款项退给她ღ◈◈，合计是3.38万元（1.4万+1.98万）ღ◈◈，但李女士始终不接受ღ◈◈，要求的是退全项目的款项40.98万凯发国际官网ღ◈◈，这个要求是很不合理的ღ◈◈，我们无法做到ღ◈◈，但我们还在持续跟李女士沟通协商中ღ◈◈。”

　　针对李女士指出的诱导消费事宜ღ◈◈，深圳添润门诊部在回复中称ღ◈◈，系机构为了答谢老客户组织的优惠活动ღ◈◈，在活动中ღ◈◈，客人均为自愿选择购买适合自己的优惠项目ღ◈◈。李女士系自主选择了优惠项目并用其自己名下的信用卡支付了项目款ღ◈◈，在其支付款项的当年三次服务ღ◈◈，以及其后两年的服务过程中凯发国际官网ღ◈◈，李女士从未提到过诱导消费ღ◈◈，以及对项目效果的任何异议ღ◈◈。直到2025年7月含羞草实验室入口直接进爱豆ღ◈◈，李女士在所购买项目全部消耗完之后的次月ღ◈◈，才突然提出要求全额退款ღ◈◈，这样的行为以及不合理要求ღ◈◈，机构无法接受含羞草实验室入口直接进爱豆ღ◈◈，机构一直秉承合法合规经营ღ◈◈，也绝不存在欺骗消费的行为ღ◈◈。